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إستكشاف

Réceptionniste

ALGER

  • الفئات: الخدمات للعملاء والأفراد
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: 3 À 5 Ans, 1 À 2 Ans
  • المنطقة: الجزائر
  • وضع في: 19-04-2026 à 09:21:08
الوصف
Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients, gérer les rendez-vous et veiller aubon fonctionnement administratif de l’accueil, dans le respect des procédures de la clinique.Missions et responsabilités :1. Accueil des patients :● Accueillir les patients et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme● Orienter les patients vers les services ou praticiens concernés● Gérer les situations d’attente ou d’urgence avec calme2. Gestion des rendez-vous :● Planifier, confirmer et modifier les rendez-vous médicaux● Assurer la bonne coordination entre les patients et les praticiens● Optimiser le planning de consultation3. Gestion administrative :● Constituer et mettre à jour les dossiers patients● Vérifier les informations administratives (identité, assurance, etc.)● Assurer le classement et l’archivage des documents4. Accueil téléphonique :● Répondre aux appels et renseigner les patients● Transférer les appels aux services concernés● Prendre les messages et assurer le suivi5. Facturation et encaissement (selon organisation) :● Établir les factures● Encaisser les paiements (espèces, carte, etc.)● Gérer la caisse journalièreCompétences requises :● Excellente communication orale et écrite● Sens de l’accueil et du service● Organisation et gestion des priorités● Maîtrise des outils informatiques et logiciels médicaux● Discrétion et respect de la confidentialité (secret médical)Profil recherché :● Formation en secrétariat médical ou administratif (souhaitée)● Expérience dans un poste similaire (idéalement en milieu médical)● Bonne présentation et sens du relationnel● Capacité à travailler sous pressionConditions de travail :● Horaires : (à définir selon planning – rotation possible)● Travail en équipe avec le personnel médical et administratif● Environnement dynamiqueQualités personnelles :● Empathie et patience● Rigueur et fiabilité● Réactivité● Sens du service
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