Bank ABC Algeria, filiale du Groupe Bank ABC Bahreïn et première banque internationale privée installée en Algérie depuis Septembre 1998, recrute :  * Retail Collection Officer.  Vos missions, dans le cadre de de la stratégie de l’entreprise et des objectifs fixés, consistent à :Principales responsabilités : ·         Gère les crédits en impayés dont l’âge est compris entre 1 et 180 jours de retard ·         Convient, avec le débiteur d’un plan de remboursement intégral ou échelonné, de la dette en           le persuadant de l’intérêt d’un règlement à l’amiable ·         Collabore de façon étroite et permanente avec les divers protagonistes : Réseau d’agences, Employeur, Huissier de justices, DAJ, Risque .etc Livrable : ·          Contacte ou rencontre les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés. ·         Recueille les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé (problèmes financiers, perte d’emploi, situation personnelle et professionnelle…) ·         Suit régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prend à nouveau contact avec le débiteur en cas d’impayé. ·         Met à jour les dossiers : saisit dans le logiciel interne « EFS Collection » toutes les informations utiles au recouvrement ·         Elabore un fichier de suivi des impayés et le diffuse aux agences à fréquence hebdomadaire ·         Etablit une demande de glissement d’échéance lorsque celle-ci est retenue comme solution de recouvrement et la fait valider par le responsable crédit Retail et les membres du LCCC. Si accord, demande la mise en place l’administration crédit Retail  ·         Etablit et envoi les mises en demeure aux clients et employeurs. ·         Prépare les lancements des saisies arrêt bancaire ainsi que les mains levées.Compétences requises : . Sens de la négociation,. Assiduité et organisation,. Relation client et capacité de résoudre des problèmes, . Gestion des conflits,. Connaissances en Analyse crédit particuliers et contentieux ( Souhaitable). Avantages du poste :Rémunération fixe attractive + Variable ;Évolution de carrière ;Plan de formation adapté aux perspectives d’évolution de la fonction.« Qu’attendez-vous pour nous rejoindre ? transmettez-nous votre CV en postulant a l’annonce. »