Description:Nous recherchons des Téléconseillers dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe à Alger centre au sein de notre nouvelle SARL dont le nom exact est SARL IGConseil. Ce poste s'adresse principalement à des jeunes diplômés ou à des candidats débutants disposant d'une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine commercial, technico-commercial ou service client. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre sens du relationnel et votre capacité d’écoute seront des atouts majeurs.Responsabilités:Assurer la prise en charge des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients.Conseiller et orienter les clients sur les produits et services proposés par l’entreprise.Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées dans le respect des procédures internes.Participer activement à la fidélisation de la clientèle en maintenant un contact régulier et personnalisé.Mettre à jour les bases de données clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers.Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour garantir la satisfaction client.Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.Exigences:Niveau d’études : Terminal ou équivalent.Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur commercial ou service client.Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.Capacité à écouter, analyser et résoudre les problèmes rapidement.Maîtrise des outils informatiques de base (pack Office, CRM, etc.).Esprit d’équipe, rigueur et sens de l’organisation.Disponibilité pour un contrat à durée déterminée (CDD).Motivation et envie d’apprendre dans un environnement dynamique.Avantages:Contrat en CDD au sein de SARL IGConseil avec possibilité de renouvellement selon performance.Formation continue assurée pour développer vos compétences commerciales et techniques.Environnement de travail convivial et équipe jeune et dynamique.Opportunités d’évolution professionnelle au sein de l’entreprise.Rémunération attractive et primes liées aux résultats.Poste basé à Alger, facilement accessible par les transports en commun.(bus et métro)Participation à des projets innovants et valorisants.Nous recrutons 10 Téléconseillers pour renforcer notre équipe. Si vous êtes motivé(e) et souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance, n’hésitez pas à postuler dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation.