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Customer Relationship Manager

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  • الفئات: Métiers BTP, Chantier et second oeuvre
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: 3 À 5 Ans
  • المنطقة: الجزائر
  • وضع في: 19-04-2026 à 08:32:44
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الوصف
Description:Nous recherchons un Customer Relationship Manager confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique.Le candidat idéal possède entre 3 et 5 ans d'expérience dans les domaines du marketing, de la communication et de la gestion du service client.Responsabilités:Assurer la gestion et le suivi des relations clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.Participer à l'implémentation d'un CRM.Développer des stratégies marketing et commerciales adaptées aux besoins des clients.Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques pour optimiser l’offre de services.Analyser les retours clients et proposer des actions correctives ou d’amélioration.Organiser et animer des réunions régulières avec les clients pour renforcer les partenariats.Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client et au chiffre d’affaires.Participer à la rédaction de rapports et de présentations destinés à la direction.Exigences:Diplôme de niveau Master 2, Ingéniorat ou équivalent (Bac +5) dans les domaines du marketing.Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans un poste similaire.Excellentes compétences en communication orale et écrite en français, la maîtrise de l’anglais est un plus.Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à travailler en équipe.Maîtrise des outils CRM et des Tableau de bord.Esprit d’analyse, sens de l’organisation et orientation résultats.Autonomie, rigueur et sens du service client.Avantages:Contrat en CDD avec possibilité d’évolution selon les performances.Environnement de travail stimulant situé à Dély Brahim, facilement accessible.Opportunités de formation continue et développement professionnel.Intégration au sein d’une équipe dynamique et bienveillante.Rémunération attractive en fonction du profil et de l’expérience.
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