إستكشاف

Chargée de projet CRM, Marketing & DATA (H/F)

  • الفئات: الخدمات للعملاء والأفراد
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: Débutant / Junior
  • وضع في: 11-11-2025 à 10:55:28
الوصف
Missions du poste :Data Quality CRM :- Garant de l’application des processus existant en termes de collecte des données et de règles de qualité des données établies dans le CRM Salesforce.- Applique les process en place de DataQuality en utilisant les outils de l'entreprise et force de proposition pour les améliorer.- S’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue visant à renforcer toujours plus la qualité des données du CRM.- Proposition de mise en place de scenario d’automatisation visant à améliorer la qualité de la donnée.Rechercher et qualifier les données :- Recherche des informations manquantes des comptes et contacts via différents outils.- Traitement de la donnée avec Excel (Recherche V, TCD, Formules, dédoublonnage).- Synthèse des informations analysées.Support utilisateur & Change :- Rédaction et diffusion de documents de synthèse.- Analyse et traitement des demandes entrantes.- Apporte des réponses de qualité aux utilisateurs CRM, en respectant les process en place.- Analyse et traitement des demandes entrantes.- Remonte à son manager et aux PO si nécessaire les besoins et les interrogations des utilisateurs CRM.- Rédaction et diffusion de documents de synthèse, notamment sur les questions les plus posées et les potentiels besoins en formation.- Réalise les actions de Change demandée par le Product Owner (PO) en charge.KPIs :- Spécifie et met en place des indicateurs sur la gestion des données Contacts & Comptes.Profil recherché :Niveau étude et expérience requise :Niveau Bac+5.1 à 2 ans d'expérience sur des sujets liés à la donnée client : CRM, Gestion de la qualité de la donnée, Marketing.Compétences professionnelles :Souhaité : Expérience dans l’utilisation d’outils CRM & Marketing dont Salesforce (Sales Lightning) est un plusSouhaité : Connaissance de Notion et Make est un plus.Souhaité : Connaissance de LinkedIn est un plus.Souhaité : Culture générale sur les sujets liés à la Data Quality comptes français et contacts.Obligatoire : A l’aise avec Excel.Compétences comportementales :Sait travailler en équipe et aime transmettre.Qualités rédactionnelles et relationnelles.Rigueur et Organisation.Analyse et Synthèse.Langues : Français et anglais professionnels
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