إستكشاف

Customer Success Manager

TIZI-OUZOU

  • الفئات: الخدمات للعملاء والأفراد
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: 1 À 2 Ans, 3 À 5 Ans
  • المنطقة: تيزي وزو
  • وضع في: 12-03-2026 à 11:48:48
الوصف
Mission :Pour le compte de notre client Français qui gère la première plateforme d'offre de Logement étudiants en France . Nous recherchons un Customer Success Manager pour accompagner les étudiants dans leur recherche de logement afin d’optimiser leur expérience sur la plateforme.Responsabilités :• Répondre aux demandes des étudiants• Accompagner les étudiants dans leur dossier de logement• Assurer le suivi jusqu’à la signature du logement• Résoudre les problèmes ou questions liées aux logements• Améliorer l’expérience utilisateur sur la plateformeKPI :• Taux de conversion étudiant → logement• Satisfaction étudiants• Temps de réponse aux demandes• Taux de résolution des demandesProfil recherché:• Expérience en relation client ou customer success• Excellente communication• Sens du serviceAnglais et Français obligatoire
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