إستكشاف

Chargé(e) Voyage Organisé et Omra

الفئات: الخدمات للعملاء والأفراد
االقطاعات:
نوع الوظية:
المستوى الدراسي:
سنوات الخبرة: Débutant / Junior
وضع في: 28-12-2025 à 15:48:56

الوصف

Description:Nous recherchons un(e) Chargé(e) Voyage Organisé et Omra dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe basée à Ben Aknoun, Daïra Bouzareah, Alger.Ce poste en CDD ou mission s'adresse à des profils débutants ou juniors disposant d'une expérience de 1 à 5 ans dans le secteur de l'hôtellerie, tourisme, restauration ou loisirs, et titulaires d'un diplôme de Licence (LMD), Bac +3 ou TS Bac +2.Le candidat idéal devra faire preuve d'organisation, de rigueur et d'un excellent sens du relationnel afin de gérer efficacement les voyages organisés et les prestations liées à l'Omra.Responsabilités:Planifier et organiser les voyages organisés et les séjours Omra en respectant les exigences des clients et les contraintes logistiques.Coordonner avec les agences de voyages, les compagnies aériennes, les hôtels et les prestataires locaux pour assurer la qualité des services.Assurer le suivi administratif des dossiers clients, y compris la gestion des réservations, des paiements et des documents de voyage.Accompagner les clients avant, pendant et après leur voyage pour garantir leur satisfaction et répondre à leurs besoins spécifiques.Gérer les imprévus et résoudre rapidement les problèmes pouvant survenir lors des déplacements.Participer à la promotion des offres de voyages organisés et Omra auprès des clients potentiels.Mettre à jour régulièrement les bases de données clients et fournisseurs.Collaborer avec l’équipe commerciale pour atteindre les objectifs fixés.Exigences:Diplôme requis : Licence (LMD), Bac +3 ou TS Bac +2 dans le domaine du tourisme, hôtellerie ou gestion.Expérience professionnelle de 1 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du voyage organisé ou Omra.Bonne connaissance des procédures administratives liées aux voyages et aux formalités religieuses.Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels de réservation, gestion de bases de données).Excellentes compétences en communication orale et écrite en français ; la maîtrise de l’arabe est un plus.Capacité à travailler en équipe, sens de l’organisation et gestion des priorités.Disponibilité, réactivité et sens du service client.Permis de conduire souhaité.Avantages:Contrat en CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon performance.Environnement de travail convivial et dynamique situé à Ben Aknoun, Alger.Opportunités de formation continue et développement professionnel dans le secteur du tourisme et de l’Omra.Participation à des projets variés et enrichissants au sein d’une équipe passionnée.Rémunération compétitive adaptée au profil et à l’expérience.Accès à des avantages sociaux et primes selon résultats.Possibilité d’évolution vers des postes à responsabilités au sein de l’entreprise.

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