إستكشاف

SFA/CRM Spécialiste

ALGER

الفئات: الهندسة
االقطاعات:
نوع الوظية:
المستوى الدراسي:
سنوات الخبرة: 3 À 5 Ans
المنطقة: الجزائر
وضع في: 09-03-2026 à 09:12:08

الوصف

Description:Nous recherchons un SFA/CRM Spécialiste confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de l'informatique, télécommunication et réseaux. Basé à Rouiba, Alger, ce poste est idéal pour un professionnel disposant de 3 à 5 ans d'expérience et titulaire d'un Master 2, Ingéniorat ou Bac +5, souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et innovant.Le candidat retenu aura pour mission principale d'optimiser et de gérer les solutions SFA (Sales Force Automation) et CRM (Customer Relationship Management) afin d'améliorer la performance commerciale et la satisfaction client.Responsabilités:Analyser les besoins des équipes commerciales et marketing pour adapter les outils SFA/CRM.Configurer, déployer et maintenir les plateformes SFA et CRM en conformité avec les objectifs de l’entreprise.Assurer la formation et le support technique aux utilisateurs internes pour garantir une utilisation optimale des outils.Collaborer avec les équipes IT et les fournisseurs pour intégrer les solutions SFA/CRM aux autres systèmes d’information.Suivre et analyser les indicateurs de performance liés aux outils SFA/CRM afin de proposer des améliorations continues.Gérer les mises à jour, les sauvegardes et la sécurité des données clients dans les systèmes CRM.Participer à la rédaction des documentations techniques et fonctionnelles relatives aux solutions déployées.Assurer une veille technologique pour identifier les nouvelles tendances et innovations dans le domaine du CRM et de l’automatisation des forces de vente.Exigences:Diplôme de niveau Master 2, Ingéniorat ou Bac +5 en informatique, télécommunication, réseaux ou domaine similaire.Expérience professionnelle confirmée de 3 à 5 ans dans la gestion et l’implémentation de solutions SFA/CRM.Maîtrise des principaux outils CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM, ou équivalents).Connaissance approfondie des processus commerciaux et marketing ainsi que des techniques d’automatisation des forces de vente.Compétences solides en analyse de données, reporting et gestion de bases de données.Capacité à travailler en équipe, sens de la communication et aptitude à former les utilisateurs.Autonomie, rigueur et sens de l’organisation pour gérer plusieurs projets simultanément.Bonne maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit. La connaissance de l’anglais est un plus.Avantages:Contrat en CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon performance.Environnement de travail moderne et dynamique situé à Rouiba, facilement accessible.Opportunités de formation continue et développement professionnel.Participation à des projets innovants dans le secteur des télécommunications et réseaux.Encadrement par une équipe expérimentée et collaborative.Rémunération attractive et conforme au marché pour un profil confirmé.Possibilité d’évolution vers des postes à responsabilités au sein de l’entreprise.Ambiance de travail conviviale favorisant l’échange et la créativité.Si vous êtes passionné par les technologies CRM et souhaitez contribuer activement à la transformation digitale de notre entreprise, n’hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que SFA/CRM Spécialiste à Rouiba, Alger.

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