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Chef D'Agence

ALGER

  • الفئات: الخدمات للعملاء والأفراد
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: 3 À 5 Ans
  • المنطقة: الجزائر
  • وضع في: 01-04-2026 à 09:12:45
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الوصف
🧳Intitulé du poste : Chef d’Agence de VoyageMission principale :Le Chef d’agence de voyage est responsable de la gestion globale de l’agence. Il supervise les opérations commerciales, administratives et financières, tout en assurant la satisfaction client et le développement de l’activité.🎯Responsabilités principalesAssurer la gestion quotidienne de l’agence (organisation, planification, suivi des activités)Développer le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs commerciauxEncadrer et former l’équipe (agents de voyage, conseillers, etc.)Concevoir et promouvoir des offres touristiques (séjours, circuits, billetterie, Omra, etc.)Gérer les relations avec les partenaires (compagnies aériennes, hôtels, tours opérateurs)Assurer la qualité du service client et traiter les réclamationsSuivre la gestion financière (caisse, facturation, marges, rentabilité)Veiller au respect de la réglementation du secteur touristique🧠Compétences requises :Excellente connaissance du secteur du tourisme et des destinationsCompétences commerciales et sens du négociationCapacités managériales et leadershipMaîtrise des outils de réservation (Amadeus, etc.)Sens de l’organisation et gestion du stressBon relationnel et orientation clientMaîtrise des langues (français, anglais, arabe est un plus)🎓Profil recherché :Formation en tourisme, commerce ou gestion (Bac+3 ou plus)Expérience significative dans une agence de voyage (minimum 3-5 ans)Expérience en gestion d’équipe souhaitée💼Conditions de travail :Travail en bureau (agence)Horaires flexibles selon activité (week-ends, haute saison)Déplacements possibles (salons, inspections, partenaires)
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