إستكشاف

Gestionnaire Monétique

الفئات: المحاسبة والمالية
االقطاعات:
نوع الوظية:
المستوى الدراسي:
سنوات الخبرة: Débutant / Junior
وضع في: 11-12-2025 à 16:46:17

الوصف

Mission générale:- Interagir en permanence avec le CRC_BEL ( Banxy) et le réseau agence.- Assurer la création et la gestion des cartes monétique domestique et internationale.- Veiller à l’application des règles de sécurités et de séparation de l’activité monétique.- Assurer la mise en place et la gestion des terminaux ( DAB / TPE / Web Marchand).- Assurer le traitement des opérations monétique domestique et internationale.- Assurer le traitement des réclamation et litiges clients.- Contribuer au développement de l’activité monétique domestique et internationale.- Contribuer au développement de solutions de paiement Mobile.- Veiller au suivi des réalisations des prestations et acteurs relatifs à la monétique.- Participer à l’animation commerciale, la sensibilisation et l’accompagnement.- Participer aux travaux de la place bancaire sur les sujets Monétique et paiement Mobile. Activité principales:- Traitement et personnalisation des commandes de cartes et PIN.- Traitement des mises à jour de données des cartes.- Traitement de flux des opérations monétique et les soldes.- Traiter les demandes d’installation des DAB et TPE, Web-Marchand/ Paiement Mobile.- Supervision du serveur d’autorisation monétique.- Supervision et maintien de la disponibilité des DAB/TPE/ Web-Marchand/ Paiement Mobile.- Gestion et suivi des arrêtés de caisse DAB.- Traiter les réclamations clients, les litiges, les suspens et les régularisations y relatives.- Surveiller et alerter les suspicions de tentatives de fraudes selon les normes appropriées.- Veiller à la réalisation et l’évolution des procédures monétique.- Traiter les incidents monétique avec les acteurs concernés.- Participer aux études métiers liées aux projets et à l’évolution de l’activité monétique.- Traitement et vérification des réalisations des prestataires internes et externes.- Préparation des reporting.- Veiller à la bonne exécution des taches et au respect des délais.- Promotion et animation commerciale.Compétences transversales:- Capacité rédactionnelle et de communication.- Esprit d’analyse, Sens du résultat et du service.- Rigueur, méthode, fiabilité, organisation- Bon relationnel, Esprit d’équipe, Disponible et capacité d’adaptation.- Ethique professionnelle, gestion de la confidentialité.Profil exigé: - Type de formation : parcours académique Bac+3/4/5- Ecole de commerce, Economie, Gestion, Statistiques, Informatique- Expérience plus de 0 à 3 année dans la gestion monétique. ( Selon le niveau de Poste )- Connaissance des notions monétique- Normes Emetteur / Acquéreur / 3DS / EMV / ISO8583 / Règlementation Métier Monétique- Connaissance des protocoles de paiement ISO8583- Langues : français, arabe, anglais souhaité.

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