إستكشاف

Gouvernante Générale

  • الفئات: الهندسة
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: Confirmé / Expérimenté
  • وضع في: 19-08-2025 à 15:48:10
الوصف
Missions principales Assurer la propreté et la qualité des chambres et espaces communs. Superviser et encadrer les équipes housekeeping (femmes/valets de chambre, lingères, équipiers). Garantir la satisfaction client en respectant les standards de l’hôtel. Gérer les stocks, budgets et prestataires liés au service.Responsabilités clés Organisation et contrôle du travail quotidien. Formation, plannings et motivation des équipes. Suivi des inventaires, du linge et des produits d’accueil. Collaboration avec la réception, la maintenance et la restauration. Gestion des réclamations clients liées aux chambres.Compétences requises Excellentes capacités managériales et sens de l’organisation. Rigueur, souci du détail, sens du service client. Connaissance des normes d’hygiène et sécurité. Maîtrise des outils bureautiques et logiciels hôteliers. Bonne communication en français et anglais.
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