إستكشاف

After Sales Technician Support (For Carlcare)

ALGER

الفئات: المعلوماتية والتكنولوجيا
االقطاعات:
نوع الوظية:
المستوى الدراسي:
سنوات الخبرة: 1 À 2 Ans, 3 À 5 Ans
المنطقة: الجزائر
وضع في: 25-03-2026 à 15:49:59

الوصف

Rejoignez un leader mondial de l’excellence en services mobilesChez Carlcare, le service après-vente officiel de Transsion Holdings, nous nous engageons à offrir un support technique de classe mondiale et une excellence de service pour des marques mobiles de premier plan.Dans le cadre de notre expansion en Algérie, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Technique & Maintenance de Téléphones Mobiles qualifié(e) et engagé(e) afin de renforcer nos opérations et garantir les plus hauts standards de qualité et de fiabilité.Votre missionEn tant qu’expert technique au cœur de notre écosystème de service, vous assurez la performance, la fiabilité et la durabilité des appareils mobiles.Grâce à des diagnostics précis, des réparations concrètes et un accompagnement continu des techniciens, vous jouez un rôle clé dans la qualité de service et la satisfaction client.Ce que vous ferezDiagnostic technique & réparationPrendre en charge les demandes de support techniqueDiagnostiquer les problèmes matériels et logicielsEffectuer les réparations (écrans, batteries, composants internes)Support technique & maintenance des systèmesIdentifier et résoudre les problèmes liés aux systèmes d’exploitation, notamment AndroidUtiliser des outils de diagnostic avancés pour tester, réparer et valider les appareilsGarantir une qualité de service constante sur l’ensemble des points de contactReporting, formation & amélioration continueContribuer à l’amélioration des processus via analyses et recommandationsParticiper à la montée en compétence des équipes (formations, partage de connaissances)Suivre les problématiques récurrentes et proposer des solutions durablesProfil recherchéDiplôme (Bac+3 ou équivalent) en télécommunications, électronique, informatique ou domaine connexe1 à 3 ans d’expérience en réparation hardware et support softwareSolides compétences en analyse et résolution de problèmesOrganisation, gestion du temps et multitâcheRigueur dans le reporting et la documentationPourquoi nous rejoindre ?Salaire compétitif dans un environnement orienté performanceOpportunité de travailler avec un leader mondial du service mobileExposition à des technologies mobiles avancéesEnvironnement dynamique favorisant la croissance et le développement professionnelBien plus qu’un posteC’est une opportunité d’être au cœur de l’excellence technique — résoudre des problématiques concrètes, améliorer la qualité de service et contribuer directement au succès d’une organisation globale en pleine croissance.Join a Global Leader in Mobile Service ExcellenceAt Carlcare, the official after-sales service provider of Transsion Holdings, we are dedicated to delivering world-class technical support and service excellence for leading mobile brands.As we continue to expand in Algeria, we are looking for a skilled and committed Technical Support & Mobile Devices Technician to strengthen our service operations and uphold the highest standards of quality and reliability.Your MissionAs a technical expert at the core of our service ecosystem, you will ensure the performance, reliability, and longevity of mobile devices. Through precise diagnostics, hands-on repairs, and continuous support to technicians, you will play a key role in delivering exceptional service and enhancing customer satisfaction.What You’ll Be DoingTechnical Diagnostics & RepairHandle technical support requests, diagnose hardware and software issues, and perform device repairs including screen replacement, battery replacement, and internal component servicing.Technical Support & System MaintenanceTroubleshoot operating system issues, particularly across Android environments, using advanced diagnostic tools to test, repair, and validate device performance to ensure consistent service quality across all touchpoints.Reporting, Training & Continuous ImprovementContribute to the continuous improvement of technical support processes through insights and recommendations, and support team development by participating in training sessions on new tools, features, and common technical issues.What We’re Looking ForDiploma or Bachelor’s Degree in Communications Engineering, Electronics, Computer Science, Information Technology, or a related field1 to 3 years of experience in both hardware repairs and software troubleshootingStrong analytical and problem-solving skillsWell-organized with strong communication, time management, and multitasking abilitiesAccurate in reporting and documentationTeam player with a proactive mindset and commitment to continuous learningWhy Join Us?Competitive salary and a performance-driven environmentOpportunity to work with a globally recognized mobile service leaderExposure to advanced mobile technologies and real-world technical challengesA dynamic workplace that supports professional growth and developmentMore Than Just a JobThis is your opportunity to be at the heart of technical excellence, solving real problems, driving service quality, and contributing directly to the success of a fast-growing global organization.

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