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Chef De Service Commercial Et Recouvrement

  • الفئات: الخدمات للعملاء والأفراد
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: Responsable d'Équipe
  • وضع في: 07-01-2026 à 10:11:57
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Description:Nous recherchons un Chef De Service Commercial Et Recouvrement expérimenté pour rejoindre notre équipe Le candidat idéal possède entre 6 et plus de 10 ans d'expérience dans les domaines du commercial, technico-commercial, service client, et gestion des grands comptes, avec un solide sens du leadership et une capacité à gérer une équipe performante.Ce poste de Responsable d'Équipe requiert un profil doté d'un niveau d'étude minimum Bac +3 (Licence LMD) jusqu'à Bac +5 (Master 2 ou Ingéniorat), capable de piloter les activités commerciales et de recouvrement dans un environnement exigeant et en constante évolution.Responsabilités:Diriger et coordonner l’équipe commerciale et recouvrement afin d’atteindre les objectifs fixés par la direction.Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale et de recouvrement en adéquation avec la politique de l’entreprise.Assurer le suivi et la gestion des grands comptes, en développant des relations solides et durables avec les clients.Analyser les performances commerciales et financières, et proposer des actions correctives pour optimiser les résultats.Superviser les opérations de télévente et de vente directe, en garantissant la qualité du service client.Collaborer étroitement avec les départements marketing, communication et création pour renforcer l’image de marque et soutenir les campagnes commerciales.Gérer les procédures de recouvrement, en veillant à la réduction des impayés et à l’amélioration du cash-flow.Former, motiver et accompagner les membres de l’équipe pour développer leurs compétences et leur efficacité.Assurer un reporting régulier auprès de la direction sur les indicateurs clés de performance.Exigences:Diplôme universitaire de niveau Licence (Bac +3) à Ingéniorat (Bac +5) dans les domaines du commerce, marketing, communication ou disciplines connexes.Expérience confirmée de 6 à plus de 10 ans dans un poste similaire, avec une expertise avérée en gestion commerciale et recouvrement.Excellentes compétences en négociation, communication et gestion d’équipe.Maîtrise des techniques de vente, télévente, et gestion des grands comptes.Capacité à analyser les données commerciales et financières pour prendre des décisions stratégiques.Bonne connaissance des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale et CRM.Esprit d’initiative, rigueur, sens de l’organisation et orientation résultats.Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, la connaissance de l’arabe et/ou de l’anglais serait un atout.
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