-       Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft Windows et des outils de bureautique Microsoft Office.-       Bonne connaissance des services et protocoles réseaux (VLAN, routage, Wifi...)-       Bonne connaissance en SGBD et Linux-       Connaissance des solutions de stockage et de sauvegarde -       Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;-       Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;-       Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation-       Travailler en équipe