إستكشاف

Réceptionniste D'Hôtel

ALGER

الفئات: وظائف أخرى
االقطاعات:
نوع الوظية:
المستوى الدراسي:
سنوات الخبرة: 1 À 2 Ans
المنطقة: الجزائر
وضع في: 26-01-2026 à 09:25:53

الوصف

Description:Nous recherchons un(e) Réceptionniste d'Hôtel dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Alger, Algérie. Le candidat idéal possède entre 1 et 2 ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie, du tourisme ou de la restauration, et détient un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3. Ce poste en CDD ou mission est parfait pour un profil débutant ou junior souhaitant évoluer dans un environnement professionnel stimulant.Responsabilités:Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée à l'hôtel et assurer un service de qualité tout au long de leur séjour.Gérer les réservations, les enregistrements et les départs des clients avec rigueur et efficacité.Répondre aux demandes des clients, que ce soit par téléphone, email ou en personne, en fournissant des informations précises sur les services de l'hôtel et les attractions locales.Coordonner avec les différents départements (ménage, restauration, maintenance) pour garantir la satisfaction des clients.Assurer la gestion administrative liée à la réception, y compris la facturation et le suivi des paiements.Maintenir un environnement de travail propre, organisé et professionnel à la réception.Gérer les situations d'urgence ou les réclamations clients avec calme et professionnalisme.Participer à la promotion des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle.Exigences:Diplôme requis : TS Bac +2, Baccalauréat, Licence (LMD) ou Bac +3 dans les domaines liés à l’hôtellerie, au tourisme ou à la gestion.Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans un hôtel ou un établissement touristique.Excellentes compétences en communication orale et écrite en français. La maîtrise de l’anglais est un atout.Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome et organisé(e).Maîtrise des outils informatiques de base et des logiciels de gestion hôtelière.Bonne présentation, sens de l’accueil et du service client irréprochable.Capacité à gérer le stress et à résoudre rapidement les problèmes.Flexibilité horaire et disponibilité pour travailler en shifts, y compris les week-ends et jours fériés.Avantages:Contrat en CDD ou mission offrant une expérience enrichissante dans un secteur dynamique.Environnement de travail convivial et professionnel au cœur d’Alger.Opportunités de formation continue et de développement des compétences.Possibilité d’évolution au sein de l’entreprise selon les performances et l’implication.Rémunération compétitive adaptée au profil et à l’expérience.Accès à des avantages sociaux et à des conditions de travail respectueuses de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.Participation à des événements internes et à des activités de team building.Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l’hôtellerie et souhaitez intégrer une équipe dynamique à Alger, n’hésitez pas à postuler dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation. Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble une expérience client exceptionnelle.

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