إستكشاف

Attachée Commercial

الفئات: الخدمات للعملاء والأفراد
االقطاعات:
نوع الوظية:
المستوى الدراسي:
سنوات الخبرة: Débutant / Junior
وضع في: 10-01-2026 à 09:09:53

الوصف

Objectif du posteL’Attaché(e) Commercial(e) a pour mission de développer le chiffre d’affaires de l’hôtel en assurant la prospection, la fidélisation et le suivi des clients (entreprises, agences, institutions, particuliers). Il/Elle contribue activement à la commercialisation des chambres, des espaces de restauration et des prestations événementielles.Missions et responsabilités1. Développement commercialProspecter de nouveaux clients (entreprises, administrations, agences de voyage, écoles, associations).Développer et fidéliser le portefeuille clients existant.Identifier les besoins des clients et proposer des offres adaptées (hébergement, restauration, séminaires, événements).Participer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires fixés par la direction.2. Vente et négociationÉlaborer et présenter des offres commerciales et devis.Négocier les conditions commerciales dans le respect de la politique tarifaire de l’hôtel.Assurer le suivi des contrats et conventions commerciales.Relancer les clients et prospects.3. Suivi clientèle et coordination interneAssurer un suivi régulier des clients avant, pendant et après la prestation.Coordonner avec les départements internes (réception, restauration, housekeeping, finance) pour garantir la satisfaction client.Gérer les réclamations clients en collaboration avec la direction.4. Actions marketing et reportingParticiper aux actions de promotion et de communication commerciale.Représenter l’hôtel lors d’événements, salons ou actions terrain.Mettre à jour les tableaux de suivi commercial et établir des rapports d’activité.Effectuer une veille concurrentielle (tarifs, offres, tendances du marché).Profil requisFormationBac +2 / Bac +3 en Commerce, Marketing, Gestion hôtelière ou équivalent.ExpérienceUne expérience dans un poste commercial est souhaitée, idéalement dans le secteur hôtelier ou des services.Compétences techniquesTechniques de vente et de négociation.Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).Capacité à élaborer des devis et propositions commerciales.Connaissance du marché hôtelier et événementiel.Maîtrise des outils de communication digitale est un atout.Compétences comportementalesExcellent sens du relationnel et de la communication.Présentation professionnelle et sens du service client.Autonomie, dynamisme et esprit de persuasion.Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs.

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