إستكشاف

Community Manager (Tecno Mobile)

ALGER

الفئات: المعلوماتية والتكنولوجيا
االقطاعات:
نوع الوظية:
المستوى الدراسي:
سنوات الخبرة: 3 À 5 Ans
المنطقة: الجزائر
وضع في: 01-02-2026 à 09:33:59

الوصف

1. Job OverviewOur Tecno Mobile Business Unit is looking for a creative and proactive Community Manager to manage and grow our online communities across social media platforms.The Community Manager will be responsible for daily engagement with users, maintaining a consistent brand voice, supporting content initiatives, and monitoring community feedback to strengthen brand presence and customer loyalty.This role requires strong communication skills, cultural awareness, and close collaboration with the marketing and content production teams.2. Key ResponsibilitiesCommunity Management & EngagementManage daily interactions across social media platforms.Respond to comments, messages, and mentions in a timely, friendly, and brand-consistent manner.Encourage conversations, user participation, and user-generated content (UGC).Manage and support various digital activities and campaigns.Brand Voice & ToneApply TECNO’s brand personality consistently in all community interactions.Adapt brand tone to local culture, slang, and social trends while respecting brand guidelines.Escalate sensitive issues, complaints, or crisis situations to the Marketing Manager when necessary.Content Support & CollaborationSupport content creation initiatives and digital projects.Collaborate with KOLs (Key Opinion Leaders) and contribute to long-term digital projects when required.Work closely with the content-making team to enhance digital campaigns.Community Growth & MonitoringMonitor community sentiment and user feedback across platforms.Analyze engagement and community behavior.Provide weekly reports and insights to the marketing team.Local Trends & Cultural AwarenessStay updated on social media trends and local digital culture.Share insights with the content team to guide content creation.Support content production with relevant trend-based ideas.3. Required ProfileEducation & ExperienceBachelor’s degree in Marketing, Communication, Digital Media, or a related field is preferred.Previous experience in community management, social media, or digital marketing is an advantage.Technical & Professional SkillsStrong knowledge of major social media platforms and community management tools.Ability to manage online interactions professionally and creatively.Basic understanding of digital campaigns, influencer collaborations, and content strategies.Ability to monitor performance and prepare engagement reports.Personal & Communication SkillsExcellent written communication skills in English (additional languages are a plus).Creative mindset with strong interpersonal skills.Good understanding of local culture, trends, and online behaviors.Ability to handle sensitive situations calmly and professionally.Team spirit and strong organizational skills.1. Présentation du posteNotre Business Unit Tecno Mobile recherche un Community Manager créatif et dynamique pour gérer et développer nos communautés en ligne sur les différentes plateformes de réseaux sociaux.Le Community Manager sera chargé d’animer les échanges quotidiens, de garantir une communication cohérente avec l’image de marque, de soutenir les projets de contenu et de suivre les retours de la communauté afin de renforcer la présence digitale et la fidélisation des utilisateurs.Ce poste nécessite d’excellentes compétences en communication, une bonne connaissance des tendances locales et une collaboration étroite avec les équipes marketing et création de contenu.2. Principales responsabilitésGestion de communauté & engagementAnimer quotidiennement les interactions sur les réseaux sociaux.Répondre aux commentaires, messages et mentions de manière rapide, professionnelle et conforme à l’image de marque.Encourager les échanges, la participation des utilisateurs et la création de contenus générés par la communauté (UGC).Gérer et soutenir les différentes activités digitales et campagnes en ligne.Voix de marque & tonalitéAppliquer de manière cohérente la personnalité de la marque TECNO dans toutes les interactions.Adapter le ton de communication à la culture locale, au langage courant et aux tendances tout en respectant les directives de la marque.Remonter les situations sensibles (réclamations, crises) au Responsable Marketing lorsque nécessaire.Support contenu & collaborationContribuer aux initiatives de création de contenu et projets digitaux.Collaborer avec les KOL (influenceurs) et participer à des projets digitaux de long terme.Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de production de contenu.Développement de la communauté & suiviSuivre le ressenti de la communauté et les retours des utilisateurs.Analyser l’engagement et les comportements en ligne.Préparer des rapports et insights hebdomadaires à destination de l’équipe marketing.Veille tendances & culture localeSuivre les tendances digitales et les usages sur les réseaux sociaux.Partager les insights pour orienter la création de contenu.Soutenir l’équipe contenu avec des idées inspirées des tendances actuelles.3. Profil recherchéFormation & expérienceLicence en marketing, communication, médias digitaux ou domaine équivalent souhaitée.Une première expérience en community management ou marketing digital est un plus.Compétences techniques & professionnellesBonne maîtrise des plateformes de réseaux sociaux et outils de gestion de communauté.Capacité à animer et gérer des interactions en ligne de manière professionnelle et créative.Compréhension des campagnes digitales, collaborations avec influenceurs et stratégies de contenu.Aptitude à suivre les performances et produire des rapports d’engagement.Compétences personnelles & relationnellesExcellentes capacités rédactionnelles en anglais (autres langues appréciées).Créativité, aisance relationnelle et sens de la communication.Bonne connaissance de la culture locale et des tendances digitales.Capacité à gérer des situations sensibles avec professionnalisme.Esprit d’équipe et sens de l’organisation.

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