إستكشاف

CONSEILLER EN PIÈCES DE RECHANGE (PDR)

  • الفئات: تجاري / البيع
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: Confirmé / Expérimenté
  • وضع في: 22-07-2025 à 12:18:39
الوصف
Missions principales : Accueillir les clients au comptoir de pièces de rechange et répondre à leurs demandes. Conseiller les clients sur le choix des pièces de rechange adaptées à leurs besoins et à leurs équipements. Fournir des informations techniques sur les produits et les applications. Prendre en charge les commandes de pièces de rechange, en s’assurant de leur exactitude et de leur conformité. Suivre l’état des commandes et informer les clients des délais de livraison. Gérer les retours de pièces et les réclamations clients. Participer à la gestion des stocks de pièces de rechange, en veillant à leur disponibilité et à leur rotation. Réaliser des inventaires réguliers et mettre à jour les bases de données de gestion des stocks. Collaborer avec les fournisseurs pour assurer un approvisionnement optimal. Rédiger et tenir à jour les documents administratifs liés aux ventes (bons de commande, factures, etc.). Assurer le suivi des paiements et des relances clients si nécessaire. Se tenir informé des évolutions des produits et des nouvelles technologies dans le domaine des pièces de rechange. Participer à des formations pour améliorer ses compétences techniques et commerciales.Compétences requises : Diplôme en commerce, logistique ou domaine connexe (Bac +2 minimum). Expérience significative (minimum 2 ans) dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’automobile, de l’industrie ou de la distribution de pièces de rechange. Connaissance des produits et des systèmes de gestion de pièces de rechange. Excellentes compétences en communication et en relation client.Qualités personnelles : Sens de l’écoute et capacité à comprendre les besoins des clients. Rigueur et sens de l’organisation. Capacité à travailler en équipe et à gérer des relations avec divers interlocuteurs. Proactivité et capacité à résoudre des problèmes.
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