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Responsable Adv

  • الفئات: الخدمات للعملاء والأفراد
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: Responsable d'Équipe
  • وضع في: 25-12-2025 à 07:44:24
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الوصف
Missions principales :Gérer l’ensemble du processus administratif des ventes véhicules (commandes, dossiers clients, facturation, immatriculation)Assurer le suivi des livraisons véhicules en coordination avec les équipes commerciales et logistiquesContrôler la conformité des dossiers clients (contrats, financements, assurances, documents légaux)Suivre les encaissements clients en lien avec le service financierÊtre l’interface entre les commerciaux, la direction et les clientsGérer les réclamations clients et garantir un service après-vente administratif de qualitéMettre en place et suivre les indicateurs ADV du showroom (délais, taux de livraison, dossiers en attente)Profil recherché :Formation en gestion, commerce ou administrationExpérience confirmée en ADV, idéalement dans le secteur automobileBonne maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, logiciels auto)Sens du détail, organisation et rigueur administrativeBon relationnel client et esprit d’équipe
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