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  • الفئات: المعلوماتية والتكنولوجيا
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: 3 À 5 Ans
  • المنطقة: وهران
  • وضع في: 31-05-2026 à 13:11:14
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الوصف
Description du posteLe pilote en informatique a pour mission d’assurer le pilotage opérationnel des activités informatiques de son unité (Hypermarché), en veillant à la disponibilité, à la performance et à la sécurité des outils et services informatiques. Il coordonne les actions techniques, suit les incidents, accompagne les utilisateurs et contribue à la continuité ainsi qu’à l’amélioration du système d’information. Missions Principales1. Pilotage opérationnel-Assurer le suivi quotidien de l’activité informatique.-Coordonner les interventions des équipes internes et des prestataires externes.-Suivre les incidents, demandes de support et actions correctives.-Contrôler le respect des délais d’intervention et des niveaux de service.2. Suivi de l’exploitation informatique-Veiller au bon fonctionnement des équipements, applications, réseaux et systèmes.-Participer à la supervision de l’infrastructure informatique.-Suivre les opérations de maintenance préventive et corrective.-Contribuer à la continuité de service des outils informatiques.3. Assistance et coordination-Servir d’interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les prestataires.-Recueillir, qualifier et prioriser les besoins ou anomalies signalés.-Assurer un suivi régulier de la résolution des incidents.-Informer les utilisateurs sur l’état d’avancement des demandes.4. Reporting et amélioration continue-Produire les tableaux de bord et indicateurs de suivi d’activité.-Analyser les dysfonctionnements récurrents et proposer des actions d’amélioration.-Participer à l’optimisation des procédures et des méthodes de travail.-Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle.5. Sécurité et conformité-Veiller à l’application des procédures internes en matière de sécurité informatique.-Participer au contrôle des accès, habilitations et bonnes pratiques d’utilisation.-Contribuer à la conformité des outils et processus IT avec les exigences de l’entreprise.
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