إستكشاف

Technicien Help Desk

AIN DEFLA

الفئات: الهندسة
االقطاعات:
نوع الوظية:
المستوى الدراسي:
سنوات الخبرة: 1 À 2 Ans, 3 À 5 Ans
المنطقة: عين الدفلى
وضع في: 26-05-2026 à 07:45:26

الوصف

À propos d’Elsewedy Electric AlgérieElsewedy Electric Algérie est une entreprise 100 % algérienne, affiliée au groupe Elsewedy Electric Égypte. Créée en 2006, elle a lancé sa première activité dans la fabrication de câbles électriques en 2008. Depuis, nous n’avons cessé d’innover et d’élargir notre gamme de produits et nos technologies.Aujourd’hui, nous comptons trois usines opérationnelles spécialisées dans :Fils et câbles électriquesTransformateursAccessoires électriquesNotre ambition : maintenir notre position de leader sur le marché algérien et poursuivre notre croissance grâce à des équipes talentueuses et engagées.Lieu de Travail : Ain defla Description du posteNous recherchons un Technicien Help Desk expérimenté et motivé pour assurer le support technique auprès de nos utilisateurs internes et garantir la continuité des services informatiques. Ce poste exige autonomie, rigueur et un excellent sens du service client.Objectifs du posteAssurer un support technique efficace et rapideGarantir la disponibilité et la sécurité des systèmes informatiquesRésoudre les incidents complexes liés aux systèmes, réseaux et applications métiersMaintenir un haut niveau de satisfaction des utilisateursMissions principalesInstaller, configurer et maintenir le parc informatique (postes, imprimantes, matériel réseau)Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accèsParticiper à la gestion des serveurs (contrôles, redémarrages, vérification des sauvegardes)Prendre en charge et résoudre les tickets IT dans les délais impartisDiagnostiquer et résoudre les incidents complexes (systèmes, réseaux, sécurité, applications métiers)Assurer la sécurité informatique (antivirus, EDR, surveillance des journaux, gestion des droits)Profil recherchéBac +3/4/5 ou TS en informatique ou équivalentExpérience confirmée (minimum 1 ans) dans un poste similaireExcellente capacité d’analyse et de résolution de problèmesAutonomie, rigueur et sens de l’organisationCapacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs prioritésAisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques et non techniquesAnglais technique (lu et écrit)Ce que nous offronsUn environnement professionnel stimulant et innovantDes opportunités de développement et de formation continueUne culture d’entreprise axée sur la performance et la collaboration

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