ACCOUNT DEVELOPMENT MANAGER

Account development manager
Développe son
portefeuille d’affaires (géographique ou segmentation, etc.) par la vente
d’offres (produit/service/solution) au client (Direct, Indirect) .
Le profil demandé
Formation universitaire en science commercial ou équivalant ;
Expérience de 3 à 5 ans dans le secteur automobile ;
Maitrise les techniques de négociation, la gestion de la relation clients ;
Maitrise le Back office ;
Sens de leadership ;
L’autonomie et de sens des responsabilités.
Missions:
Assurer la rentabilité des affaires récurrentes avec les clients actuels
Maintenir la satisfaction des clients au plus haut niveau
Saisir, recueillir et fournir des renseignements sur les clients pour aider l’organisation à améliorer le portefeuille d’offres et à mettre en marché.
Répondre de façon proactive aux besoins et aux demandes des clients et contribuer à leur réussite à long terme.
Optimiser les coûts pour servir les clients (y compris le temps et l’efficacité des visites)
Repérer les clients éventuels et les convertir en nouveaux clients
Identifier le potentiel commercial nouveau et rentable dans des marchés spécifiques
Recueillir et diffuser des renseignements sur les marchés concurrents.
Tenir à jour la liste des cibles des clients.
Participer à la génération de pistes stratégiques et au développement des marchés cibles.
Surveiller les ententes de partenariat pour s’assurer que les objectifs du partenariat demeurent les mêmes. Influence divers partenariats pour atteindre de multiples objectifs.
Gérer toutes les occasions de chasse et tenir compte des renseignements et des attentes des clients pour mener à bien la conversion des transactions
Agir en permanence dans son ensemble pour garantir la fidélisation et la durabilité des clients, afin de stimuler les opportunités de vente incitative et de vente croisée avec les autres membres de l’équipe (Marketing, SC (CSR…))