COMMUNITY MANAGER

Le Community Manager est le garant de la
présence et de la bonne réputation d'une entreprise sur les réseaux sociaux, le
community manager anime une communauté d'internautes, publie des tweets, répond
aux questions sur le Net, alimente la page Facebook...
Le profil demandé
·
H/F ;
·
Bac+5 en
Marketing
·
Minimum 4 ans
d’expériences dans un poste similaire ;
·
Maîtrise des
logiciels d'édition multimédia ;
·
Maîtrise des règles
de diffusion et de communication de l'information ;
·
Maîtrise des
principes déontologiques liés aux débats et échanges ;
·
Maîtrise des
techniques d'animation web ;
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Sens de l’écoute,
sens du contact, empathie, bonne dimension relationnelle ;
·
Curiosité
intellectuelle, très bonne culture générale ;
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Autonomie,
diplomatie, rigueur ;
·
Qualités
rédactionnelles ;
·
Goût prononcé sur les
nouveaux médias, les réseaux sociaux et bien sûr le net ;
·
Compréhension des
enjeux économiques de l’entreprise et de ses pouvoirs.
Missions:
Identifier les médias sociaux externes (sites, blogs, réseaux sociaux, forums...) qui parlent de l'organisation afin de participer au dialogue et de le modérer ;
Contribuer à la création d’espaces d’échange dédiés à l'organisation (pages fan Facebook, blogs, forums, comptes Twitter, chaîne Youtube ou Dailymotion etc.) afin de pouvoir communiquer directement avec les membres de la communauté ;
Rédiger une charte d'utilisation des réseaux sociaux ;
Relayer les contributions, avis, remarques et suggestions des membres de la communauté auprès des dirigeants de l'organisation ;
Participer à l'amélioration des plates-formes techniques de la communauté ;
Surveiller l'e-réputation de l'organisation.