Chargé de reporting IT ( Remote )

Missions :
- Consulter quotidiennement les nouvelles demandes d’états d’impression (via des tickets dans le système de support technique)
- Comprendre et analyser les demandes
- Estimer le travail pour tout ce qui est nouvel état
- Réaliser les demandes tout en maintenant à jour le ticket initial de la demande avec le statut, les besoins éventuels (base de données, informations…)
- Bien documenter les réalisations en termes d’état (description, informations, conditions ou prérequis….)
- Tester, livrer et confirmer le bon fonctionnement des réalisations avec les clients et les demandeurs
- Archiver et organiser les états réalisés pour en faciliter leur recherche et réutilisation future
- Créer et proposer des packs d’états d’impression à proposer aux clients selon des critères spécifiques (domaine d’activité…)
Profil :
- Cet emploi/métier est accessible avec un niveau Bac+5 (Master 2, diplôme d\'ingénieur d\'état) en informatique systèmes d’information complété par une expérience professionnelle dans le domaine.
- Entre  3 et 5 ans dans le domaine de l’Analyse et du Reporting

- La pratique des langues étrangères, en particulier le français et /ou l\'anglais (vocabulaire technique) est obligatoire. 
- une excellente communication pour bien comprendre le métier et les besoins du client
- Ce poste nécessite un esprit d’analyse très développé pour comprendre les besoins et avoir des réalisations optimales tout autant côté métier que performance
- une grande rigueur dans les détails pour assurer  un bon livrable dans le fond comme dans la forme 
- Aptitudes rédactionnelles
- Parfaite maitrise des bases de données et SGBD particulièrement SQL Server et Access
- Connaissances développées dans Crystal Reports et connaissances dans XtraReport serait un plus
- Aptitude à un développement rapide et apprentissage de nouvelles technologies et méthodologies