Ingénieur Support IT

Grande Banque en plein de développement recrute :
Ingénieur Support IT
Rattaché (e) au Chef de Département Production Informatique, il est chargé d’assurer le support informatique aux utilisateurs en catégorisant et priorisant les demandes, et appliquer les changements autorisés par le comité consultatif des changements dans le respect des procédures et normes en vigueur.
Missions :
Traiter les différentes demandes et réclamations parvenant des structures de la banque
Escalader les problèmes en respect avec la procédure d'escalade
Respecter les procédures de traitement
Contrôler la disponibilité et le bon fonctionnement des applications métiers
Résoudre les problèmes niveau 1 au niveau des applications métiers
Remonter les problèmes rencontrés à son responsable
Répondre aux interrogations des utilisateurs sur les aspects liés à l'utilisation du système
Profil :
Diplômes : Bac +5 / Ingéniorat en Informatique
Expérience : jeune diplômés /01 à 02 ans d’expérience
Compétences techniques ; Administration BDD/Systèmes d'information/Réglementation bancaire/Outils de développement
Esprit d'équipe/Confidentialité et secret professionnel
Etre rigoureux et précis.
Savoir respecter la confidentialité des informations.
Disponibilité et flexibilité horaire.
Avantages :
Rémunération motivante (Salaire Fixe + Prime de Performance).
Plan de carrière et de développement personnel adapté à la compétence et aux perceptives d’évolution.
Divers avantages sociaux.
Vous êtes peut-être la  où le candidat que nous recherchons
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N’attendez Plus !