إستكشاف

Conseiller Service

  • الفئات: المعلوماتية والتكنولوجيا
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: Confirmé / Expérimenté
  • وضع في: 02-10-2025 à 09:14:30
الوصف
Missions principales Accueillir, informer et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes. Assurer un suivi personnalisé afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. Conseiller les clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins. Activités / Responsabilités Répondre aux demandes clients par téléphone, email ou en présentiel. Analyser les besoins du client et proposer des solutions appropriées. Traiter les réclamations et assurer un suivi jusqu’à leur résolution. Assurer la mise à jour des dossiers clients dans le système d’information. Participer aux actions de fidélisation et à la promotion des offres. Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour optimiser la satisfaction client. Profil recherché Bac +2 minimum (commerce, gestion, communication ou équivalent). Excellente expression orale et écrite en français (arabe/anglais est un plus). Aisance relationnelle, sens de l’écoute et de la communication. Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion client (CRM). Esprit d’équipe, organisation et capacité à gérer les priorités.
معلومات الإتصال
المزيد من عروض العمل