إستكشاف

Support Systèmes d’Information (SI)

  • الفئات: المعلوماتية والتكنولوجيا
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: Débutant / Junior, Jeune Diplômé
  • وضع في: 25-09-2025 à 13:58:56
الوصف
Dans le cadre de son développement, SAHM Technologies, leader des services d’infogérance IT en Algérie, recrute un(e) Support Systèmes d’Information (SI).Le poste consiste à assurer la disponibilité et la performance des systèmes d’information de nos clients en garantissant un support technique de qualité, réactif et orienté satisfaction utilisateur1) Missions principalesSupport technique et assistance utilisateurRéception et traitement des incidents et demandes via téléphone, email ou outils collaboratifs.Diagnostic, résolution ou escalade des incidents matériels, logiciels et applicatifs.Support personnalisé aux utilisateurs clés et documentation des solutions apportées.Gestion des incidents et maintenance préventiveIdentification et résolution des incidents, mise en place de solutions correctives.Application des correctifs de sécurité et suivi des sauvegardes régulières.Réalisation de contrôles périodiques pour garantir la disponibilité et la fiabilité des systèmes.Administration des systèmes et réseauxGestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès.Installation, configuration et mise à jour des logiciels et équipements informatiques.Supervision des serveurs et réseaux afin d’assurer performance et continuité de service.Relation client interneÉtablir un contact privilégié avec les utilisateurs afin de comprendre leurs besoins.Assurer un suivi rigoureux des demandes et incidents.Communiquer de manière claire et pédagogique afin de garantir un haut niveau de satisfaction.2) Profil recherchéDiplôme Bac+3 en Informatique minimumExpérience confirmée d’au moins 12 mois dans un poste similaireMaîtrise des environnements ERP, CRM, SAP et bases de donnéesSolides compétences en administration des systèmes et en sécurité informatiqueBonne compréhension des architectures applicatives et des processus SIMaîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais pour la collaboration avec des équipes globalesQualités attenduesExcellentes capacités de diagnostic et de résolution de problèmesSens du service, pédagogie et diplomatieEsprit d’équipe et capacité à collaborer en local et à l’internationalRigueur, pragmatisme et réactivité3) Ce que nous offronsUn poste stratégique au cœur des enjeux technologiques de nos clientsUne immersion dans des environnements IT variés et exigeantsDes opportunités de formation continue et de certificationUn environnement structuré favorisant l’évolution professionnelleDes avantages liés à la performance et à l’ancienneté (mutuelle, primes, etc.)4) Informations contractuellesType de contrat : CDD Temps plein – PrésentielHoraires : du dimanche au jeudi, de 08h30 à 16h30
معلومات الإتصال
المزيد من عروض العمل