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الفئات

Commercial(e) Back Office

  • الفئات: الهندسة
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: Débutant / Junior
  • وضع في: 01-12-2025 à 10:03:55
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الوصف
Mission principale :Assurer le support administratif et opérationnel de l’équipe commerciale, garantir la qualité du traitement des commandes, le suivi des ventes et la relation client interne/externe afin d’optimiser la performance commerciale et la satisfaction des clients.Responsabilités / Tâches principales :1. Gestion administrative des ventesSaisir et suivre les commandes clients dans le système interne Vérifier les conditions de vente, les prix, les disponibilités et les délais.Préparer les devis, proforma et confirmations de commande.Suivre la facturation et les paiements en coordination avec la finance.2. Suivi des clients et du portefeuille commercialAssurer le suivi quotidien des demandes clients (infos, réclamations, disponibilités…).Maintenir les dossiers clients à jour (documents, contrats, historiques).Relayer les demandes au commercial terrain et assurer le retour d’information.3. Coordination interneCollaborer avec les services : logistique, finance, marketing, SAV et entrepôt.Suivre l’état du stock et informer l’équipe commerciale.Veiller à la bonne exécution des livraisons et remonter les anomalies.4. ReportingPréparer les rapports de ventes (quotidiens/hebdomadaires/mensuels).Mettre à jour les tableaux de bord (commandes, ventes, objectifs).Suivre les indicateurs clés de performance.5. Support commercialParticiper à la préparation des actions promotionnelles.Soutenir l’équipe commerciale dans l’organisation des visites clients.Aider à la préparation des présentations et supports commerciaux.
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