توظيف Manager Customer Service

ALGER

  • الفئات: الهندسة
  • المنطقة: الجزائر
  • وضع في: 25-08-2022 à 20:38:23
الوصف
une entreprise  sur Alger leader dans son domaine recrute  un
Manager Customer
Service .
Il/Elle se chargera de :
Coordonner avec les différents acteurs internes et externes, le traitement des retours produits et réclamations des clients dans le respect des procédures en vigueur et timelines. 
Veiller à la satisfaction des clients et remonter à la hiérarchie tout écart constaté. 
Mettre en place des best practices pour optimiser la satisfaction client. 
Veiller à la disponibilité de stock de PDR et coordonner avec les différentes structures concernées. 
Assurer une bonne communication avec les clients sur le process de traitement des retours produits et réclamations clients. 
Assurer la gestion d’un réseau des points SAV et agents agrées dans le territoire national et à l’international.  
معلومات الإتصال
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