• Contacter les clients pour confirmer les commandes ou les rendez-vous.
• Vérifier les informations : produits, quantités, adresse, disponibilité.
• Répondre aux questions clients et remonter les besoins à l’équipe commerciale.
• Assurer le suivi des confirmations dans le système (CRM / tableau).
• Garantir une communication professionnelle et une excellente qualité de service.

• Expérience en centre d’appels ou service client souhaitée.
• Organisée, dynamique, souriante et réactive.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM).

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