• Répondre aux demandes clients par téléphone, mail ou outil de ticketing
• Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Fournir des solutions et de contribuer à une expérience utilisateur fluide

• Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT, etc.)
• Maîtrise des environnements Windows, Active Directory, Office 365
• Bon relationnel, autonomie, rigueur

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