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Helpdesk et Support IT

  • الفئات:
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: 3 à 4 ans
  • وضع في: 19-11-2025 à 10:45:01
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الوصف
Missions :
  • Concevoir l'organisation générale et l'évolution de l'architecture du système d'information selon les besoins de l'entreprise et les opportunités technologiques.
  • Faire évoluer les applications et les rendre facilement utilisables par les personnes concernées.
  • Formaliser les besoins des utilisateurs pour améliorer le système.
  • Mettre en œuvre ou suivre l'implantation des équipements, du réseau, l'interconnexion de l'ensemble des moyens informatiques de l'entreprise.
  • Gestion des serveurs de messagerie.
  • Dépannage des serveurs de messagerie.
  • Création et surveillance des comptes utilisateurs.
  • Gérer le réseau et le parc informatique.
  • Assister et former les utilisateurs.
  • Encadrement des prestataires informatiques (en cas de besoin).
  • Gérer la sécurité informatique (autorisations d'accès, protections, etc.).
  • Maintenir le réseau et le parc informatique afin de garantir et améliorer leurs performances, leur fiabilité et leur sécurité.
  • Veiller à l'application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité).
  • Intervenir sur les chantiers en cas de besoin de personnel de l’entreprise.
  • Participer en cas de besoin au mise en service des systèmes CFA des clients de l’entreprise, en collaboration avec l’ingénieur d’études chargé du dossier.
  • Possibilité d’intervenir pour un client final de l’entreprise dans le cadre de service après-vente et/ou la garantie des installations, en cas de besoin, en collaboration avec le responsable des interventions.
Profil :
  • Diplôme de TS ou licence en informatique.
  • 03 années d’expériences minimum dans le domaine de helpdesk et support IT.
  • Protocol réseau TCP/IP, WAN, LAN.
  • Microsoft Serveur : AD, Gestion utilisateur, Gestion de fichier.
  • Système d’exploitation Microsoft et Mac : win 7, win 10, mac.
  • NAS : Gestion de baie de stockage.
  • Sécurité informatique : Anti virus , Firewall.
  • Bonne connaissance de la gestion de la base de donnée.
  • Bonne connaissance de logiciel applicatif ( logiciel commerciale, logiciel graphisme et de dessin).
  • Familiarisé avec les équipements de gestion du temps (pointeuse).
  • Familiarisé avec les systèmes de sécurité : CCTV, Contrôle d’accès.
Autres :

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