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Ingénieurs SAV Senior-Applicatif

  • الفئات:
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: 3 à 4 ans
  • وضع في: 01-10-2025 à 16:00:01
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الوصف
Missions :
  • Diagnostiquer les pannes simples ou complexes sur site ou à distance.
  • Encadrer les interventions techniques et former les techniciens des laboratoires.
  • Assurer le lien technique entre les clients, le support interne, et les fournisseurs.
  • Assurer le respect des calendriers de maintenance préventive selon les recommandations des fabricants.
  • Suivre les indicateurs qualité et proposer des plans d'action correctifs.
  • Participer à la mise en place d’outils d’amélioration continue du SAV.
  • Rédiger la documentation technique (rapports d’intervention, procédures de maintenance).
  • Intervenir sur tout le territoire national et être apte à vous déplacer à l’étranger en cas de besoin.
  • Recruter de nouveaux clients et les fidéliser à nos produits tout en assurant le suivi commercial.
Profil :
  • Diplôme d’ingénieur ou TS en biomédical, électronique, électrotechnique ou domaines similaires.
  • Minimum d’expérience en service après-vente (3 ans pour le poste senior, 1 an pour le poste de junior et applicatif) idéalement dans un environnement de laboratoire d’analyses médicales.
  • Maîtrise des outils de diagnostic (matériels et logiciels).
  • Maitrise des bases de la biologie médicale.
  • Excellentes compétences en communication et pédagogie.
  • Autonomie, rigueur, sens du service client.
  • Bon niveau de français et d’anglais professionnel (écrit et oral).
Autres :

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