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الفئات

IT Support Engineer

  • الفئات:
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: 1 à 2 ans
  • وضع في: 25-05-2025 à 00:00:00
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الوصف
Missions :
  • Installer, configurer et déployer des nouvelles stations de travail et des logiciels de base et s'assurer de leur bon fonctionnement.
  • Installation des mises à jour des logiciels de base.
  • Connexion des stations de travail au réseau.
  • Test des stations de travail.
  • Respecter des procédures d’installation.
  • Tenir à jour la documentation des procédures, des configurations et des résolutions de problèmes pour faciliter le travail futur et le partage des connaissances au sein de l'équipe.
  • Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes informatiques, comme les administrateurs systèmes, les développeurs, et les ingénieurs réseau, pour résoudre des problèmes complexes.
  • Assurer la maintenance régulière des systèmes informatiques pour éviter les pannes.
  • Utiliser des systèmes de gestion des tickets pour suivre les demandes d'assistance, attribuer des priorités aux problèmes et garantir une résolution en temps opportun et résoudre les demandes d'assistance de manière efficace.
  • Contribution à la Sécurité informatique.
  • Mise en place des outils de sécurité au niveau des stations de travail.
  • Détection et élimination des virus.
  • Mettre en place des mesures de protection et en sensibilisant les utilisateurs aux pratiques de sécurité.
  • Fournir une formation de base aux utilisateurs pour les aider à mieux comprendre les systèmes informatiques et à éviter certains problèmes courants.
  • Participation à la surveillance et à la mise en place de tests préventifs.
  • Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs, résoudre les problèmes informatiques et fournir des conseils techniques.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, qu'ils soient liés à des logiciels, des matériels, des réseaux ou d'autres infrastructures IT. Cela peut inclure la réparation ou le remplacement de matériel défectueux, la configuration de logiciels.
Profil :
  • Diplôme : Ingénieur ou Master en informatique.
  • Expérience dans un poste similaire.
Autres :

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