Superviseur Front Office
- الفئات:
- االقطاعات:
- نوع الوظية:
- المستوى الدراسي:
- سنوات الخبرة: 2 à 3 ans
- وضع في: 18-08-2025 à 00:00:00
- Superviser et encadrer l’équipe du front office (réception, accueil, standard).
- Garantir la qualité de l’accueil des clients et visiteurs.
- Assurer la gestion des plannings, la répartition des tâches et le suivi des performances.
- Gérer les réclamations clients et veiller à leur satisfaction.
- Contrôler la bonne application des procédures internes et standards de service.
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Sens de l’organisation, leadership et esprit d’équipe.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion hôtelière (PMS).
- Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapides.
- Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un atout).
Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant
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