Chargé(e) de Clientèle Entreprises

ALGER

  • الفئات: الخدمات الإدارية
  • المنطقة: الجزائر
  • وضع في: 10-01-2023 à 07:23:14
الوصف
Mission :
  • Analyser et comprendre les besoins des clients et leurs proposer les solutions adaptées.
  • Assurer une bonne communication avec les clients dans le respect des standards de la relation client.
  • Garantir des niveaux élevés de la satisfaction des clients grâce à un excellent service.
  • Gérer les éventuels litiges avec les prestataires.
  • Assurer le suivi de l'évolution de la satisfaction client.
  • Fidéliser la clientèle à l'aide de conseils et de services personnalisés (Moyens de contact, informations fournies ...).
  • Contacter les clients par (appel, sms, email ..), afin de les informer des produits de l'entreprise, effectuer des enquêtes de satisfaction ou autre.


Profil :
  • Maîtrise du système de réservation Amadeus (tarification , émission et remboursement ).
  • Minimum une expérience de 2 ans dans le domaine.
  • Bonne maîtrise de langues étrangères ( anglais et français).
  • Lieu de travail : Ain Benian.
معلومات الإتصال
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