Hôtesse d’Accueil

L'Hôtesse d'Accueil a pour mission principale d'assurer un accueil chaleureux et Professionnel des visiteurs et collaborateurs au sein de l'entreprise. Elle représente la première impression de l'entreprise et joue un rôle crucial dans la satisfaction des clients.

Mission :

• Accueillir et orienter les visiteurs de manière professionnelle.
• Répondre aux appels téléphoniques et diriger les appels vers les interlocuteurs appropriés.
• Gérer le courrier et les colis entrants et sortants.
• Assurer la coordination des réservations de salles de réunion.
• Fournir des informations générales sur l'entreprise aux visiteurs.
• Maintenir un espace d'accueil propre et ordonné.
• Collaborer avec les services internes pour assurer un flux d'informations efficace.
• Assister les départements administratifs dans des tâches connexes si nécessaire.
• Effectuer le suivi des demandes clients.
• Effectuer le diagramme de flux mensuel.

Profil :

• Diplôme d'études secondaires minimum.
• Expérience préalable dans un rôle similaire est un atout.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues sont un plus.
• Sens de l'organisation et capacité à travailler de manière autonome.
• Attitude positive et amicale.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Présentation soignée et professionnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques de base (Word, Excel, Outlook).
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens du service client et de la discrétion.
• Adaptabilité face à des situations variées.

Lieu de travail : Bab Ezzouar