فضاء المستخدم انشر عرض عمل مجانيا
أنشر

إستكشاف

الفئات

Costumer services (secteur maritime)

  • الفئات: الخدمات للعملاء والأفراد
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: Confirmé / Expérimenté
  • وضع في: 10-09-2025 à 15:34:39
Search
الوصف
ALADVISE, société internationale, leader dans le conseil et la gestion des compétences, recrute pour le compte de l’un de ses clients, acteur majeur du secteur maritime, un(e) Customer Services disponible asapMissions principales :Suivi des expéditions et des cargaisons (suivi des conteneurs, informer les clients des dates d’arrivée), documentation, échange surestaries.Communication avec les clients (fournir des informations précises sur les services maritimes, répondre aux demandes par téléphone, mail).Gestion des réclamations (traiter les réclamations liées aux retards,dommages,erreurs de documentation).Collaborer avec les services d’exploitation, de documentation, de facturation et de la logistique.Assister à la préparation des connaissements (BL), lettres de transport, manifestes,etc.Préparer les devis, suivre les paiements, relancer les clients en cas de retard.Mettre à jour les informations dans le système (logiciels de gestion maritime,etc )Classement et archivage des documents, préparation de rapports périodiques (tableaux de bord, statistiques clients).Suivi des enquêtes de satisfaction.Renfort ponctuel à d’autres équipes (documentations,facturation,planning).Gérer le standard et les contacts de la compagnie maritime.Veiller à l’enregistrement, le classement, la conservation et l’archivage des documents liés à la fonction.Veiller au respect des procédures de garantie avec les clients.👤 Profil recherché :Licence en sciences Commerciales, Marketing ou équivalent.Expérience préalable en service client ou en gestion des opérations maritimesSens du service client et aisance relationnelle.Parfaite maitrise de Pack OfficeMaîtrise de français et l’anglaisCapacité à gérer les urgences et prioritéRigueur et disponibilité
معلومات الإتصال

تقدم بطلبك
المزيد من عروض العمل
شاهد أيضاً
عمل وتوظيف الخدمات للعملاء والأفراد توظيف
clients maritime services gestion suivi secteur maritime service client
بحث


Signaler un problème
menu close