إستكشاف

Operations team member

  • الفئات: الخدمات للعملاء والأفراد
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: Débutant / Junior, Confirmé / Expérimenté
  • وضع في: 29-07-2025 à 11:01:29
الوصف
Présentation de l’entreprise :
Mylerz Algeria est une entreprise multinationale de courrier express spécialisée en « Last mile »,
Elle offre un service de livraison, gestion de commandes et logistique, avec les meilleurs taux de réussite dans l’industrie du E-commerce
Missions du poste :
Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux messages des clients de manière professionnelle et courtoise.
Fournir des informations précises sur les services de livraison
Assurer le suivi du fichier client en le tenant régulièrement à jour
Traiter les réclamations des clients de manière rapide et efficace
Coordonner avec les équipes opérationnelles en cas de problèmes de livraison et assurer la satisfaction du client.
Gestion des réseaux sociaux
Développer le portefeuille client de l’entreprise
Assurer des visites client
Exigences du poste :
Diplôme universitaire
Une expérience antérieure dans un rôle similaire de service client ou de support clientèle est un avantage.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations conflictuelles de manière professionnelle.
Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes
Lieux de travail : Oued smar - Alger
NB : transport du personnel non disponible
معلومات الإتصال
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