إستكشاف

Standardiste (H/F)

  • الفئات: الخدمات للعملاء والأفراد
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: Débutant / Junior
  • وضع في: 01-12-2025 à 10:12:30
الوصف
Missions : Réceptionner et filtrer les appels téléphoniques entrants. Orienter les clients vers les différents services de l'hôtel (réception, réservations, services clients, etc.). Prendre des réservations par téléphone et gérer les demandes spécifiques. Fournir des informations sur les tarifs, les disponibilités et les prestations de l'hôtel. Assurer un service client de haute qualité en répondant aux questions et préoccupations des clients de manière professionnelle. Gérer les messages et transmettre les informations nécessaires aux équipes concernées. Profil recherché : Vous avez une expérience en tant que standardiste ou téléopérateur dans le secteur hotelier. Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais. Vous êtes doté(e) d’une excellente capacité d’écoute et d'une grande courtoisie. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques de base (Word, Excel, etc.) et les systèmes de téléphonie. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez une bonne gestion du stress. Vous savez travailler de manière autonome tout en étant réactif(ve) et disponible.
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