TELECONSEILLER

ALGER

  • Catégorie :
  • Niveau d'études: BAC + 3
  • Région : ALGER
  • Publiée le: 14-09-2020 à 01:00:00
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Description:

Une importante entreprise spécialisée dans les TIC recrute : Des Téléconseillers  Profil : - Parfaite maîtrise de l'Arabe, du français et du kabyle. - Une expérience similaire en centre d'appels serait un plus. - Disponible de suite. - Maîtrise de l'outil informatique et les nouvelles technologies de la communication. - Calme, patience, élocution aisée, fluide et intelligible, sens du service.  Mission :  -  Intervenir principalement sur les appels sortants. - Renseigner, conseiller et aider le client. - contribuer à la fidélisation de la clientèle. - Être à l'écoute du client pour bien comprendre son besoin · - Mener des négociations commerciales. - Informer son responsable en cas de problème · - Prendre en compte les demandes et les remarques des clients · - Être vigilant et rigoureux dans la gestion des procédures · - S'adapter aux différents profils de clientèle · - Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d'un client · - Savoir donner des explications claires aux clients et aux collègues · E mail :  noiroublanc23@gmail.com   Postuler

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