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Conseiller Clientèle

  • Catégories:
  • Secteur d'activité: Contact client / SAV / Centre d'appel / enquête
  • Type de poste: indifférent
  • Niveau d'études: Bac
  • Années d'experience: 1 à 2 ans
  • Publiée le: 28-07-2025 à 00:00:00
Description
Missions :
  • Accueillir, renseigner et accompagner les clients (en agence, par téléphone ou en ligne).
  • Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité.
  • Participer à la fidélisation de la clientèle.
  • Assurer la saisie et le suivi des dossiers clients dans les outils informatiques.
Profil :
  • Sens du service, écoute active, bonne communication.
  • Aisance avec les outils informatiques et les outils de gestion client.
  • Esprit d’équipe, rigueur, réactivité.
  • Expérience dans un poste similaire appréciée.
Autres :

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