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Ingénieurs SAV

CONSTANTINE

  • Catégories: Autres emplois
  • Secteur d'activité: Contact client / SAV / Centre d'appel / enquête
  • Type de poste: Permanent contract
  • Niveau d'études: bachelor level +3
  • Années d'experience: 3 à 4 ans
  • Wilaya: CONSTANTINE
  • Publiée le: 15-01-2026 à 01:15:28
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Description
Missions :
  • Diagnostiquer les pannes simples ou complexes sur site ou à distance
  • Encadrer les interventions techniques et former les techniciens des laboratoires
  • Assurer le lien technique entre les clients, le support interne, et les fournisseurs
  • Assurer le respect des calendriers de maintenance préventive selon les recommandations des fabricants
  • Suivre les indicateurs qualité et proposer des plans d'action correctifs
  • Participer à la mise en place d’outils d’amélioration continue du SAV
  • Rédiger la documentation technique (rapports d’intervention, procédures de maintenance)
  • Intervenir sur tout le territoire national et être apte à vous déplacer à l’étranger en cas de besoin
  • Recruter de nouveaux clients et les fidéliser à nos produits tout en assurant le suivi commercial
Profil :
  • Diplôme d’ingénieur ou TS en biomédical, électronique, électrotechnique ou domaines similaires
  • Minimum d’expérience en service après-vente (3 ans pour le poste senior, 1 an pour le poste de junior et applicatif) idéalement dans un environnement de laboratoire d’analyses médicales
  • Maîtrise des outils de diagnostic (matériels et logiciels)
  • Maitrise des bases de la biologie médicale
  • Excellentes compétences en communication et pédagogie
  • Autonomie, rigueur, sens du service client
  • Bon niveau de français et d’anglais professionnel (écrit et oral)

Ce que nous offrons

  • Un poste stratégique avec une grande autonomie
  • Un environnement technique stimulant et innovant
  • Une entreprise en pleine croissance avec des perspectives d’évolution
  • Rémunération attractive selon profil + avantages
Autres :

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