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ALGER

  • Catégories: Autres emplois
  • Secteur d'activité: Edition / Imprimerie / Presse
  • Type de poste: indifférent
  • Niveau d'études: Bac
  • Années d'experience: 1 à 2 ans
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 23-02-2026 à 11:21:05
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Description
Missions :
  • Répondre aux appels entrants et sortants des clients.
  • Fournir des informations sur les produits et services de l’entreprise.
  • Gérer les demandes, réclamations et réclamations clients.
  • Enregistrer les informations dans le système informatique (CRM).
  • Assurer le suivi des dossiers clients.
  • Orienter les clients vers le service concerné si nécessaire.
  • Participer à l’amélioration de la qualité du service client.
Profil :
  • Bac minimum (commerce, communication ou équivalent).
  • Bonne maîtrise du français et de l’arabe (anglais est un plus).
  • Bonne communication orale et écrite.
  • Maîtrise de l’outil informatique (ordinateur, internet, logiciels).
  • Sérieux, dynamique et sens du service client.
Autres :

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