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Ingénieur SAV

ALGER

  • Catégories: Autres emplois
  • Secteur d'activité: Contact client / SAV / Centre d'appel / enquête
  • Type de poste: CDD
  • Niveau d'études: Bac +5
  • Années d'experience: 2 à 3 ans
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 05-05-2026 à 12:30:00
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Description
Missions :
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes (niveau 2 & 3)
  • Apporter un support technique aux techniciens terrain et superviseurs
  • Analyser les pannes récurrentes et proposer des solutions durables
  • Analyser les besoins techniques et proposer des solutions adaptées
  • Prendre en charge les situations critiques
  • Coordonner les interventions multi-sites si nécessaire
  • Assurer la communication technique avec le client
  • Produire des rapports d’analyse détaillés
  • Mettre en place des actions correctives et préventives
  • Participer à l’amélioration des procédures SAV
  • Élaborer des rapports techniques détaillés
  • Assurer et charge des missions techniques sur site
  • Intervenir en atelier pour réparation, configuration et préparation du matériel
  • Assure les Formations au client final
  • Assure la rédaction des guides technique
  • Former et encadrer les techniciens
Profil :
  • Diplôme : Ingénieur ou Bac+5 en technique, électronique, réseaux et Télécommunications, Informatique, électrotechnique, Électronique ou domaine similaire
  • Formation complémentaire
  • Formation en maintenance préventive
  • Formation en Sécurité informatique
  • Formation en Gestion des systèmes et réseaux
  • Formation en Codage et programmation
  • Formation en réparation des circuits électronique
  • Maîtrise des outils techniques liés au domaine d’activité
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
  • Gestion de projet
  • Rédaction technique professionnelle
  • Maîtrise des outils informatiques évolutif

Savoir être

  • Sens des responsabilités
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Rigueur et organisation
  • Leadership et travail en équipe
  • Bonne communication
  • Expérience : Minimum 2 à 3 ans dans maintenance préventive et curative, Chef de Project ou un demain similaire, avec expérience en supervision d’équipe souhaitée.
  • Validation de la fiche de poste Normes HSE
Autres :

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