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TIPAZA

  • Catégories: Autres emplois
  • Secteur d'activité: Edition / Imprimerie / Presse
  • Type de poste: indifférent
  • Niveau d'études: Bac +2
  • Années d'experience: 1 à 2 ans
  • Wilaya: TIPAZA
  • Publiée le: 06-05-2026 à 16:00:04
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Description
Description :
  • Assurer le développement du chiffre d’affaires sur sa zone en garantissant une couverture optimale de la tournée, une prise de commandes fiable, une présence continue des produits chez les clients et une remontée d’informations terrain pertinente.
Missions :

Périmètre du poste :

  • Produits : Toutes les marques actuellement distribuées ainsi que toute nouvelle marque intégrée ultérieurement
  • Zone : Secteur géographique attribué (tournée définie)
  • Clients : Détail, gros, semi-gros, selon portefeuille attribué
  • Moyen de travail : Moto + outils (application / téléphone)
  • Interaction : Clients, superviseur commercial, ADV, dépôt, livreurs

Responsabilités détaillées et procédures :

Organisation de la tournée (OBLIGATION QUOTIDIENNE) :

  • Objectif : couverture totale et efficace de la zone
  • Respecter strictement le planning de tournée défini
  • Démarrer la tournée à l’heure prévue
  • Suivre l’ordre des clients selon la route attribuée
  • Assurer une couverture complète de tous les points de vente
  • Veiller au temps de couverture de la route (ne pas laisser de clients non visités)
  • Optimiser les déplacements pour éviter les pertes de temps
  • Rattraper les clients non visités si nécessaire
  • Signaler toute difficulté (zone inaccessible, client fermé, etc.)

Prospection et développement du portefeuille :

  • Objectif : augmenter le nombre de clients actifs
  • Identifier de nouveaux points de vente
  • Prospecter activement sur la zone
  • Ouvrir de nouveaux comptes clients
  • Développer la présence des produits chez les nouveaux clients
  • Fidéliser les clients existants
  • Augmenter la fréquence d’achat

Prise de commandes (MISSION PRINCIPALE) :

  • Objectif : commandes fiables et complètes
  • Identifier les besoins du client
  • Proposer les produits adaptés
  • Prendre les commandes avec précision :
    • Référence produit
    • Quantité
    • Conditions (si applicable)
  • Éviter toute erreur de saisie
  • Transmettre les commandes dans les délais
  • Ne jamais oublier une commande chez un client actif
  • Développement des ventes :
  • Objectif : croissance du chiffre d’affaires
  • Atteindre les objectifs fixés (CA, volume)
  • Proposer les nouveautés et promotions
  • Augmenter le panier moyen par client
  • Développer les ventes multi-produits
  • Mettre en avant les produits à forte rotation
  • Suivre les objectifs journaliers et mensuels
  • Suivi et gestion des clients :
  • Objectif : satisfaction et fidélisation
  • Maintenir une bonne relation commerciale
  • Assurer un service de qualité
  • Écouter les besoins et remarques des clients
  • Traiter ou remonter les réclamations
  • Suivre les retours produits si nécessaire
  • Participer au suivi des paiements en coordination avec l’équipe

Suivi du marché et remontée d’informations :

  • Objectif : intelligence terrain
  • Observer la concurrence (prix, produits, promotions)
  • Identifier les opportunités de marché
  • Remonter les informations importantes :
    • Produits demandés
    • Problèmes terrain
    • Comportement clients
  • Informer le superviseur régulièrement
Profil :

Gestion du moyen de travail (Moto) :

  • Objectif : disponibilité permanente de l’outil de travail
  • Prendre soin de la moto mise à disposition
  • Assurer son entretien régulier (carburant, huile, état général)
  • Respecter les règles de conduite et de sécurité
  • Ne pas utiliser la moto à des fins personnelles
  • Signaler immédiatement toute panne ou anomalie
  • Maintenir la moto propre et fonctionnelle

Discipline et respect des procédures :

  • Objectif : professionnalisme
  • Respecter les horaires de travail
  • Respecter les consignes du superviseur
  • Appliquer les procédures commerciales
  • Maintenir une attitude professionnelle
  • Respecter les engagements pris auprès des clients

Objectifs du poste :

  •  Atteindre et dépasser les objectifs de vente
  •  Assurer une couverture complète de la zone
  •  Développer le portefeuille clients
  •  Améliorer la présence des produits
  •  Garantir la satisfaction client
  •  Assurer un travail discipliné et structuré

Indicateurs de performance (KPI)

  • Chiffre d’affaires réalisé
  • Nombre de visites/jour
  • Taux de couverture (%)
  • Nombre de nouveaux clients
  • Taux de transformation (visite commande)
  • Panier moyen
  • Respect de la tournée
  • Qualité du reporting
  • Taux de présence produit chez les clients

Règles obligatoires :

  • Respect strict de la tournée et des horaires
  • Aucun client ne doit être négligé
  • Toute anomalie doit être signalée
  • Respect des procédures commerciales
  • Bonne utilisation du matériel (moto)
  • Engagement sur la performance

Validation

  • Je soussigné,.. Reconnais avoir pris connaissance de cette fiche de poste et m’engage à respecter l’ensemble des missions et responsabilités définies.
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