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ALGER

  • Catégories: Autres emplois
  • Type de poste: CDI
  • Niveau d'études: Bac +5
  • Années d'experience: Indifférent
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 01-06-2026 à 09:00:01
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Description
Missions :
  • Traiter et suivre les réclamations parvenues via les différents canaux.
  • Assurer le traitement conformément aux SLA.
  • Veiller à l’application des procédures pour l’assistance technique et support fonctionnel.
  • Collaborer avec les équipes techniques et les équipes commerciales dans le cadre du traitement des réclamations.
  • Assister aux opérations de maintenance planifiée et de monitoring post opérations.
  • Emettre des alarmes en fonction de l’analyse de types de réclamations.
  • Assister aux tests avant lancement services/produits et offres.
  • Assurer la polyvalence entre tous les nœuds de la Direction.
  • Respecter les exigences HSE
Profil :
  • FORMATION DE BASE : Diplôme études universitaires (Bac +5 ) Spécialité : Télécommunication, Système d'information, Informatique, 
  • Expérience dans un poste similaire. 
Autres :

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