Conseiller Clients Centre D'Appel CDD

ALGER

  • Catégories: Informatique & Technologies
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 27-12-2021 à 00:00:00
Description
Mission du poste:
Traiter les appels et demandes en respectant les processus, politiques, principes de confidentialité et règlements du service et de la compagnie
S’assurer de l'exactitude de la compréhension de la demande client afin d’y répondre adéquatement
S’assurer de la saisie et de l'entrée des données dans les systèmes dossiers avec précision
Répondre à des appels d’autres groupes en cas de débordement des files d’appels
Traiter toutes demandes de clients en respectant les processus et les politiques tel que défini par le Service Clients
Assurer en tout temps une remontée terrain de la base clientèle. 
Profil Recherché:
BAC + 3 et plus 
Français, Arabe (Anglais un atout)
Connaissance en informatique : Word, Excel, Outlook
Bonne élocution 
Minimum 0 à 3 ans d’expérience dont 6 mois dans le service à la clientèle 
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