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Conseiller(ère) de Voyages Commercial(e)

  • Catégories: Commercial, Technico Commercial, Service Client
  • Secteur d'activité: Services
  • Type de poste: CDI
  • Niveau d'études: TS Bac +2, Licence (LMD), Bac + 3, Master 1, Licence Bac + 4, Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Années d'experience: 1 À 2 Ans, 3 À 5 Ans
  • Publiée le: 06-05-2026 à 14:26:34
Description
Agence de voyages dynamique et passionnée, Canaria Voyages s'efforce d'offrir des expériences uniques et sur mesure à ses clients. Pour soutenir notre croissance et renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Voyages doté(e) d'un fort tempérament commercial.Missions principalesVotre quotidien s'articulera autour de deux grands axes : l'expertise touristique et la performance commerciale.Développement commercial et venteAccueillir, conseiller et fidéliser une clientèle de particuliers et de professionnelsIdentifier les besoins des clients pour leur proposer des solutions de voyage adaptéesPratiquer la vente active en proposant des services additionnels (assurances, surclassements, excursions)Relancer les prospects et assurer le suivi des devis pour maximiser le taux de conversionParticiper activement à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge de l'agenceConception et techniqueConstruire des itinéraires sur mesure et des packages touristiques complexesEffectuer les réservations de vols, hôtels, locations de voitures et activités via les GDS et plateformes partenairesAssurer le suivi administratif des dossiers (facturation, encaissement, émission des carnets de voyage)Gérer le service après-vente et traiter les éventuels litiges avec réactivité et diplomatieProfil recherchéFormation : Bac+2 minimum en Tourisme ou CommerceExpérience : Au moins 2 ans d'expérience réussie sur un poste similaire en agence de voyagesCompétences techniques : Maîtrise impérative d'un GDS (Amadeus, Sabre ou Galileo) et des outils informatiques standardsTempérament : Vous avez le goût du défi, une excellente fibre commerciale et le sens du contact clientQualités personnellesSens de l'écoute et empathieRigueur d'organisation et gestion du stressCuriosité culturelle et passion pour l'univers du voyageForce de persuasion et ténacitéCe que nous offronsUn environnement de travail stimulant au sein d'une équipe passionnéeDes opportunités de formations régulières sur les destinations et les outils du marchéDes avantages liés au secteur du tourisme (eductours sous conditions)--
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