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Chargé(e) de partenariat

ALGER

  • Catégories: Métiers Banque et Assurances
  • Secteur d'activité: Banque, Assurance, Finance
  • Type de poste: CDI
  • Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3, Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Années d'experience: 1 À 2 Ans, 3 À 5 Ans
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 20-04-2026 à 10:38:43
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Description
Résumé du poste : Le Channel Partnership Specialist joue un rôle clé en tant qu’intermédiaire entre les partenaires commerciaux et les services internes (souscription, indemnisation, service client, etc.). Il/elle assure la fluidité des échanges, veille à la bonne gestion des requêtes et optimise la collaboration entre les parties prenantes pour garantir un service efficace et performant.Rôles et responsabilités :1. Gestion des Relations avec les Partenaires· Servir de point de contact principal pour les partenaires et assurer le suivi de leurs demandes.· Coordonner les interactions entre les partenaires et les équipes internes (souscription, indemnisation, conformité, etc.).· Garantir un traitement efficace et rapide des requêtes partenaires et assurer un suivi jusqu’à leur résolution.2. Suivi Opérationnel et Remontée des Informations· Analyser les problématiques récurrentes des partenaires et proposer des améliorations.· Assurer une remontée régulière des feedbacks et des besoins des partenaires aux services concernés.· Participer à l’amélioration des processus internes pour optimiser la collaboration avec les partenaires.3. Support et Accompagnement· Former et accompagner les partenaires sur les procédures et outils internes.· Veiller à la bonne compréhension et application des processus de souscription et d’indemnisation par les partenaires.· Mettre en place des reportings réguliers pour assurer un suivi précis des activités partenairesProfil : Formation : Bac+3/5 en gestion, commerce, assurance ou domaine équivalent. Expérience : Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion des relations partenaires, le support commercial ou l’administration des ventes.Compétences Clés :- Excellente capacité à gérer les relations et les interactions entre différents services.- Bonne compréhension des processus de souscription et d’indemnisation.- Maîtrise des outils CRM et de reporting.- Sens de l’organisation et gestion efficace des priorités. Soft Skills :- Rigueur et sens du détail. - Excellentes compétences en communication écrite et orale. - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.- Esprit d’équipe et orientation solution.
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